Die Stadt Rudolstadt stellt ab sofort ein Dienst bereit, welches einen zentralen und leicht zugänglichen Einstieg in viele bereits verfügbare digitale Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger bietet. Damit setzt die Stadt wichtige Vorgaben des Freistaats Thüringen im Bereich des Onlinezugangsgesetzes um und erleichtert den Zugang zu Verwaltungs- und Serviceangeboten.
Im digitalen Rathaus werden verschiedenste Online-Dienste übersichtlich gebündelt. Eine klassische Suchfunktion – ähnlich wie bei bekannten Suchmaschinen – ermöglicht es, benötigte Leistungen schnell zu finden. Viele dieser Angebote stammen von Drittanbietern und sind jetzt an einem zentralen Ort erreichbar. Nach Auswahl eines Dienstes erfolgt in der Regel eine Weiterleitung zur jeweiligen Fachplattform, auf der die eigentliche Bearbeitung stattfindet. Aufgrund der nicht bundeseinheitlichen Bereitstellung der Online-Dienste kann es vorkommen, dass sich der Benutzer leider noch mehrfach bei verschiedenen Dienstanbietern registrieren muss.
Zu den bereits integrierten Angeboten gehören unter anderem die Möglichkeit, eine Meldebescheinigung oder einen Parkausweis zu beantragen, eine Eheschließung anzumelden oder Urkunden aus dem Geburten-, Ehe- und Sterberegister anzufordern. Zudem können Bürgerinnen und Bürger ein SEPA-Lastschriftmandat einrichten oder das digitale Fundbüro nutzen, um verlorene Gegenstände zu melden oder wiederzufinden. Das Angebot wird kontinuierlich erweitert, um den Bürgerinnen und Bürgern einen möglichst umfassenden digitalen Service bereitzustellen.